to read complaints and reviews, or file yours.Namet Mangal Sucukta Aşırı Ekşi Tat Ve Güven Kaybı
A101’den 30 Mart tarihinde satın aldığım Namet mangal sucuğunu 4 Nisan’da pişirip tüketmek istediğimde, son tüketim tarihi Haziran olmasına rağmen üründe piştikten sonra çok baskın, rahatsız edici bir ekşi tat olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde küf, şişme veya gözle görünür bir bozulma belirtisi yoktu ancak ürün kesinlikle yenilecek gibi değildi.
Daha önce de Namet’in ziyafet tür sucuklarında benzer şekilde aşırı ekşi bir tatla karşılaşmıştım. Farklı zamanlarda iki ayrı üründe aynı sorunu yaşamam, açıkçası markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ürünün ambalajı elimde olmasa da fişi duruyor. Ürünlerin incelenmesini, yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa tarafıma uygun bir telafi sunulmasını bekliyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için de üretim ve saklama süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
A101’den satın aldığım Namet mangal sucuğu ile ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ürünü eve getirip pişirdiğimde ciddi anlamda ekşi bir tat fark ettim. Paket elime olmadığı ve ürünü pişirmiş olduğum için mecburen tamamını çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık 249 TL ödeyerek aldığım ürün hem ziyan oldu hem de bu durum beni mağdur etti.
Durumu A101 çalışanlarına ilettim ancak ürünü çöpe atmak zorunda kaldığım için elimde sadece fiş bulunuyor. Ürünün bu şekilde ekşi çıkması, güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan ve marketten beklemediğim bir durumdu.
Ödediğim tutarın iadesini veya telafi edici şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
