Ambalaj Ağırlığıyla Yanlış Fiyatlandırma Ve Müdürün Kaba Üslubu

21 Ocak 2026 günü saat 15:00 sıralarında Qubbe Garden Serdivan Essen şubesinde Namet markalı ambalajlı sucuk almak istedim. Ürünün kutusunun üzerinde gramaj 774 gram olarak yazılıydı. Buna rağmen satın aldığım paketli ürün tekrar tartılarak üzerine yeni bir fiyat etiketi basıldı ve ambalajla birlikte 815 gram üzerinden sucuk fiyatı uygulanmaya çalışıldı. Yani ambalajın ağırlığı da sanki ürünmüş gibi ücretlendirilmek istendi.

Bu duruma itiraz edip paketli ürünlerin tekrar tartılmaması gerektiğini, ambalaj üzerindeki gramajın esas alınması gerektiğini anlattığımda kasayla değil doğrudan market sorumlusu ile muhatap oldum. Market sorumlusu, yani müdür, “Açık alacaksın o zaman” şeklinde keskin ve kaba bir üslupla konuşmayı kestirip atmaya çalıştı. Bir müşteriyle bu şekilde konuşulmazken, üstelik bariz şekilde haksız olduğu bir konuda son derece üstten bir tavır sergiledi ve açıklama yapmak yerine beni adeta azarlamaya çalıştı.

Hem yanlış fiyatlandırma yapılarak vatandaşın hakkına girilmesi hem de market sorumlusunun saygısız ve kaba tavrı nedeniyle son derece rahatsız oldum. Qubbe Garden Serdivan Essen şubesindeki bu uygulamanın acilen incelenmesini, haksız fiyatlandırmanın düzeltilmesini, özellikle de market sorumlusunun müşteriye karşı bu üslubu nedeniyle cezalandırılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum. Vatandaşın hakkı bu şekilde hiçe sayılmamalı ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.