Randevu Saatinde Yanlış Bilgi, Uzun Bekleme Ve Aniden İptal

12 Nisan Pazar günü Ankara Kızılay’da bulunan Gülkozanailarta güzellik salonundan protez tırnak için saat 15.00’e randevu aldım. Randevu saatimden önce, 14.50’de merkezde oldum ancak orada bana randevunun sistemde 15.30 olarak gözüktüğü söylendi ve 30 dakika beklemem istendi. Ben de buna rağmen beklemeyi kabul ettim ve 15.38’e kadar salonda bekledim.

Bu süre boyunca başka bir müşteriye işlem yapıyordu ve işlemi bitirip sonra beni alacağını söylediler, ben de buna anlayış göstererek bekledim. Bir süre sonra “Sorun mu? ” şeklinde bir ifade kullanıldığında, evet benim için sorun olduğunu ve bunun bir daha yaşanmamasını istediğimi dile getirdim. Bunun üzerine randevumu iptal edeceğini, bir daha bana randevu vermeyeceğini söyledi ve sonrasında beni iletişim kanallarından engelledi. Üstelik asıl sorunun kullanılan üslup olduğunu, 40 dakika bekletilmemin ise problem olmadığı ima edildi.

Ben insanlık hali deyip gecikmeye anlayış gösterebilecekken, hem randevu saatimin farklı söylenmesi, hem bekletilmem, hem de üzerine randevunun iptal edilerek mağdur edilmem karşısında ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Zamanım boşa harcandı ve üslup olarak da kendimi son derece saygısızca davranılmış hissediyorum.