Nalburolog.com Hatalı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti!

Ürün açıklamalarında, bilinçli olarak eksik bilgi veriliyor ve görselin üzerinde ki bilgi gizleniyor. Sorunca, yine bilinçli olarak yanlış bilgi veriyorlar. Ürün gelince, sorduğunuz ve sipariş vermek istediğiniz ile aynı ürün olmadığını görüyorsunuz. Üstüne düşmez iseniz, yanlarına kar kalıyor. Sorg...

Kendileri art niyetlidir. Ürünlerimi iade yapmış olmama rağmen paramı iade etmediler. Bugün yarın diye oyalıyorlar. Ayrıca sattıkları ürünler defolu, ya tarihleri eski ya da bozuk. Ayrıca işten de anlamıyorlar. Kurmuş oldukları sistemi yeniden revize etmek zorunda kaldım. İşçilik de kötü.

Kırık gönderilen ürünü hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyip para iadesi yapmıyorlar. Sorunu müşterinin üzerine atıp muhatap olmuyorlar.

Sipariş ettiğimiz ürün gelmedi. Çamaşır makinesi program düğmesi sipariş ettik, termostat düğmesi göndermişler. Ürünü iade ettik, gidiş geliş kargo parasını bizden kesmişler. Hiçbir hatamız olmamasına rağmen hatalı olarak da sürekli bizi suçluyorlar, anlamış değiliz.

Müşteri memnuniyeti hiç bulunmuyor. Telefonla arayıp soru sorduğunuzda tepkiyle karşılaşıyorsunuz. Garantili ürünlerin arızaları için bahane uydurarak 'kullanıcı hatası' diyerek tamir işlemi için ücret talep eden bir firmadır. Ürün tamiri için müşteriyi arayıp bilgilendirmiyorlar; müşteri arayıp sor...