Siparişim Gelmedi, Ödemenin İadesini Talep Ediyorum

15.08.2026 tarihinde nalburdayim.com adlı internet sitesinden kredi kartımla 3.140,80 TL ödeyerek 10 adet Forlife Göksu Dekoratif Şarjlı LED Masa Lambası satın aldım. Ödemeden sonra tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi, siparişim hiç elime ulaşmadı.

Buna rağmen 17.08.2026 tarihli, nzn2026000001032 numaralı, 3.140,75 TL tutarında e-fatura düzenleyip sistem üzerinden tarafıma gönderdiler. Ancak ne WhatsApp hattından ne de internet sitelerindeki iletişim kanallarından firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda “Sizin için sitemizi güncelliyoruz, hemen geri döneceğiz” şeklinde bir bakım ekranı ile karşılaşıyorum ve siparişim ya da kargo durumum hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Bugüne kadar firma tarafından tek bir bilgilendirme yapılmadı, ürünlerim gönderilmedi ve iletişim kurulamadı. En kısa sürede ödediğim 3.140,80 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.