Kargoya Verilmeyen Yangın Dolapları Ve Cevapsız Canlı Destek

Yaklaşık 12 gün önce nalburdayım.com internet sitesi üzerinden nlbdn2198746 numaralı siparişle 2 adet yangın dolabı satın aldım. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişin tutarı 27.804,66 TL olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı.

Bu süre içinde site üzerinden iletişim kurmak için canlı destek ve diğer iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de çevrim içi yollarla muhatap bulamıyorum, bu da ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimdeki yangın dolaplarının Gaziantep Şehitkamil adresime bir an önce gönderilmesini veya siparişimin ivedilikle iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.