Kargo Takibi Olmadan Uzayan Teslimat Ve İade Süreci

19.07.2026 tarihinde nalburdayim.com üzerinden Emülzer likit membran 17 kg ürününden 3.414,66 TL tutarında sipariş verdim. Sitede teslimat süresi 1–3 gün olarak görünüyordu ancak ödemeyi yapmama rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi.

Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne e‑postalarıma cevap verildi ne de telefonlara bakıldı. 10 günün sonunda zor da olsa ulaşabildiğimde, ürünle ilgili sorunun tedarikçi fabrikadan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine iade talep ettiğimde ise 14 günü bulacağını belirttiler. Hem ürünümü alamadım hem de param uzun süre boyunca sebepsiz yere tutulmuş oldu.

Sipariş numaram NLBDX2002628’dir. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer gecikmelerin başka müşteriler için de yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ben bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum.