to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Yayınlanmayan Reklam İçin 36 Bin TL Tam İade Talebi
Nakşe Medya – M***** F****** ile “Meraklı Mikrofon” programında işletmemin tanıtımı ve televizyon reklamımın Star TV / Eurostar TV kanalında yayınlanması için 01.07.2026 tarihinde “Program Katılım Anlaşması” imzaladım ve aynı tarihte toplam 36.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Reklamın Temmuz ayı sonuna kadar yayınlanacağı bilgisi, taraflar arasındaki görüşmelerde ve WhatsApp yazışmalarında bana açıkça iletildi.
Buna rağmen reklamım belirtilen süre içinde yayımlanmadı. İşletmemin 16 Eylül’de kapanacak olması nedeniyle, reklamın daha sonra yayınlanması benim açımdan ticari ve fiili anlamını tamamen yitirmiş durumdadır. Söz verilen süreye uyulmadığı için, hizmetin esaslı unsuru olan zamanlama taahhüdü yerine getirilmemiştir.
21 Ağustos tarihinde telefonla M***** F******’nin asistanı tarafından arandım ve reklamın daha uzun bir süre yayınlanabileceği, farklı bir çözüm sunulabileceği ifade edildi. Ancak işletmemin kapanış tarihi ve gecikmenin büyüklüğü nedeniyle bu teklifi kabul etmedim ve açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Görüşmenin ardından WhatsApp üzerinden de yazılı olarak ücret iadesi talebimi tekrarlamama rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Tüm bu nedenlerle, zamanında yerine getirilmeyen ve benim açımdan artık faydasız hale gelen reklam hizmeti için ödediğim 36.000 TL’nin tamamının, sözleşme kapsamındaki toplam bedel olarak eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Reklamım 30 Ağustos 2026'da yayımlandı, ancak işletmemin adı, markası, tabelası ve iletişim bilgileri doğru gösterilmedi; hamam ve sauna hiç yer almadı, sadece benim röportajım yayımlandı. Yayın tarihi başlangıçta konuşulan Temmuz sonu tarihinden çok geçti ve işletmem 16 Eylül 2026'da kapanacağı için reklamın faydası kalmadı. Bu nedenle 36.000 TL'nin tam iadesini talep ediyorum ve firma henüz bir ödeme yapmadı. Elimde sözleşme, ödeme dekontu, WhatsApp yazışmaları ve yayın kaydı var.
Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Durumumu tekrar hatırlatmak istiyor ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
