Yüksek Kayıptan Sonra Sadık Müşteriye Telafi Bonusu Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

Uzun süredir Nakitbahis sitesinde casino bölümünde oyun oynayan bir kullanıcıyım. Son 2 hafta içinde yaklaşık 500.000 TL civarında ciddi bir kaybım oldu. Buna rağmen hesabıma herhangi bir kayıp bonusu ya da telafi bonusu tanımlanmadı.

Canlı destekle görüştüğümde, bunun sadece şans oyunu olduğunu, bu nedenle Bonus verilmeyeceğini söylediler. Yaklaşık 7 yıldır bu sitede oynuyorum ve her zaman yüksek meblağlarda yatırımlar yapan, sürekli aktif bir kullanıcıyım. Bu kadar uzun süreli ve yüksek tutarlı oyunlarıma rağmen yaşadığım bu büyük kayıp sonrası en azından makul bir telafi bonusu beklerdim.

Nakitbahis’in uzun süredir oyuncusu olan biri olarak, son 2 haftadaki yüksek kaybım için uygun bir telafi bonusu tanımlanmasını ve sadık kullanıcılara karşı daha adil bir Bonus politikası uygulanmasını talep ediyorum.