to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Bonusum Hesabıma Tanımlanmadı Ve Açıklama Talep Ediyorum
Uzun süredir Nakitbahis’e düzenli olarak, zaman içinde toplamda yaklaşık 30.000 TL yatırım yapıyorum. Çevremdeki herkese doğum günü bonusu otomatik olarak tanımlanırken, benim hesabıma hiçbir şekilde böyle bir bonus eklenmedi.
15 Ekim 2024 doğum günümde canlı destekle görüşüp durumu sordum. Görüşmede sistemin doğum günü bonusunu otomatik olarak eklediği söylendi; buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir doğum günü bonusu tanımlanmadı.
Nakitbahis’in, yaptığım yatırımları ve doğum günü tarihimle ilgili görüşme kaydını dikkate alarak doğum günü bonusumu hesabıma tanımlamasını ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Nakitbahis hesabımda 07.01.2026 tarihinde yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. Daha önce doğum günü bonusumun eklenmemesiyle ilgili şikayet oluşturmuştum, bunun üzerine beni telefonla aradılar. Doğum günü bonusu ekleyemeyeceklerini, ancak bana hediye olarak Bonus tanımlayacaklarını söylediler.
Uzun süredir sitede aktifim ve toplamda yaklaşık 50-60 bin tl civarında yatırımım bulunuyor. Buna rağmen hesabıma sadece 67.75 TL Bonus tanımlandı. Bu tutarın, sitedeki yatırımım ve müşteriye verilen değer açısından son derece yetersiz ve saygısızca olduğunu düşünüyorum.
Telefon görüşmesinde Bonus tutarıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, sadece “hediye Bonus” ekleneceği söylendi. Ben bu kadar yüksek yatırım yapan bir üye olarak, bu şekilde 67.75 TL gibi sembolik bir rakamla geçiştirilmek istemiyorum. Doğum günü bonusum eklenmediyse bile, en azından yatırımlarım dikkate alınarak makul ve anlamlı bir telafi bonusu verilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun yeniden değerlendirilmesini, tarafıma yapılan bu haksızlığın giderilmesini ve yatırım hacmime uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Nakitbahis Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Nakitbahis Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Nakitbahis Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
