to read complaints and reviews, or file yours.Naked Wolfe Turkey Siparişim Tarafıma Teslim Edilmedi!
Naked Wolfe Turkey internet sitesinden 2 Kasım tarihinde banka kartımla yaklaşık 3.500 TL ödeyerek kosa ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece mail adresime kargonun gönderildiğine ve hatta teslim edildiğine dair bir e-posta geldi. Ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir kargo görevlisiyle görüşmem oldu.
Site üzerinde yalnızca mail iletişim seçeneği bulunduğu için defalarca kez mail atarak durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Denizli’de ikamet ediyorum ve siparişim s*** ş*** adıyla verilmiş durumda.
Ödemesini yaptığım kosa ayakkabının en kısa sürede gerçekten gönderilmesini ve teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nakedwolfeturkey sitesinden yaklaşık bir ay önce Kosa model ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla, yaklaşık 3.500 TL civarında olacak şekilde online olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Mail adresime kargo şirketi tarafından “kürsüye teslim edildi” şeklinde bir bilgi geldi, ardından dün tekrar “teslim edildi” şeklinde yeni bir mail daha aldım fakat bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, kapıma ya da apartmana bırakılan bir paket de olmadı.
Site üzerinden firmaya defalarca mail atarak durumu anlattım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne ürünümü gönderdiler ne de doğru düzgün bir açıklama yapıldı.
Siparişini verdiğim Kosa model ayakkabının acilen tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve kargo sürecinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
