Aras Kargo İade Kodu Kabul Edilmiyor Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor

Nadide Çanta’dan satın aldığım kol çantasını iade etmek istiyorum; ancak sitede yer alan Aras Kargo iade koduna rağmen iadem alınmıyor. Ürünü 4.000 TL ödeyerek satın aldım, sipariş numaram 122325700’dür.

Site üzerinden verilen Aras Kargo iade kodu ile bugün Aras Kargo şubesine gittiğimde, şube çalışanları firma ile anlaşmaları olmadığını söyleyerek iade kargomu kabul etmediler. Bunun üzerine firmaya ulaşmak için Nadide Çanta’yı 5–6 kez aradım fakat hiçbir aramamda telefon açılmadı, muhatap bulamadım.

Hem kargo firmasının “anlaşma yok” diyerek iade almaması hem de Nadide Çanta’ya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün iademin, tarafıma doğru kargo firması ve geçerli iade kodu bildirilerek sorunsuz şekilde alınmasını ve 4.000 TL’lik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.