N11faturam E-Fatura Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı!

E-faturaya ilk geçiş tarihinden bugüne kadar T*** e-fatura ile çalışmıştık. Kontör fiyatlarının yükselmesiyle daha uygun olan N11 e-faturama geçtik. Kurulum süreci tam bir facia. Siz talepte bulunacaksınız, onlar yapacak. İlk kurulum yapıldı. Ancak e-fatura modülü gelmedi, sadece e-arşiv geldi. Neden diye sorduğumda, 'Siz talep etmemişsiniz' dediler. Sonrasında mükerrer fatura oluşmaması için fatura ön eklerinin düzenlenmesi gerektiğini söyledim, sorun olmaz dediler. Deneme amaçlı fatura kestim, daha önce alınmış numaralı fatura kestim. Talep açtım, düzelttirdim. Sonra sistem bir anda kapandı. Talep yazdık, 'GİB tarafından kapatılmış' denildi, GİB'e sorduk, 'Sizin firmanız talep etmiş olmalı' denildi. Firmaya talep açarak sorduk, 'Çıkış yapmışsınız' dediler. Sistemden çıkış yapılabilmesi için firmanın bir link göndermesi gerekiyor. Aksi halde çıkış mümkün değil. Arkadaşlar kurulum sırasında bana çıkış linki de atmışlar belirtmeden. Link atıp 'Kurulum ve imzalama yapın' demişler ama link çıkış linkiymiş. 3-4 gün fatura kesemediğim gibi e-fatura da alamadım. Neyse, bunu da hallettik. Fatura dizaynı için talepte bulundum. Not kısmının düzenlenmesi, logonun eklenmesi, adres kısmındaki hatanın düzeltilmesi gibi. Hiçbiri yapılmadığı gibi logo için akıl almaz bir fiyat verdiler. Sanki logoyu tasarlayın dedik. Verdiğimiz PNG'yi alıp sisteme yükleyeceksiniz. Bu fatura dizaynlarının hepsi T*** tarafında ücretsiz yapılıyor. Otomatik fatura kesimi yapılamıyor. Kaç adet kontör var göremiyorsunuz. Yıllar geçmiş, hâlâ Excel'den bozma bir sistem üzerinde fatura kesmek için mücadele veriyoruz. Sonuç: Fiyasko ve hayal kırıklığı. Kontörün bitmesini dört gözle bekliyorum.