Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Nova Tour Adana Ve Myt Tur Mersin Firmaları İnsanları Mağdur Ediyor

Nova Tour Adana Ve Myt Tur Mersin Firmaları İnsanları Mağdur Ediyor
Nova Tour Adana Ve Myt Tur Mersin Firmaları İnsanları Mağdur Ediyor
profile
Taner
09 Eylül 2024 19:00
1.638

Nova Tour Adana’ dan alınan Mardin turu için 06.09.2024 tarih ve 22:30 saatli kalkış için firmanın ofisi önüne geldik. Fakat araç olmadığı için aramak zorunda kaldık ve saatin değiştiğini ileterek 23:30’ da kalkacağı bildirildi. İstedikleri saate ve yere 15 dakika önce geldik. Yine otobüs yoktu ve tekrar aramamız üzerine yola çıktıklarını ilettiler. İlgili arkadaş kendilerinin myt tur olduğunu ve bildirilen 3 kişiyi aldıklarını iletti. Kendilerine hata yaptıklarını iletsek de ne otobüsü durdurdular ne de geri döndüler. Otobüsteki rehber olduğu iddia edilen kişi ile görüştük ve aramızda 10 dakikalık mesafe olduğunu iletsem de durdurmadılar. İlgili rehber bizi duracakları dinlenme tesisine kadar sürükleyerek yaklaşık 80-90 km yol yaptırmıştır. Otobüse vardığımızda rehbere Nova Tour’ un görevlisini sordum fakat görevlinin olmadığı iletildi. Tüm suçu Nova Tour’ a atması üzerine kendilerinin durmamasının da büyük hata olduğunu iletmeme rağmen karşımda anlayışı olmayan birini gördüğüm için devam etmedim.
Myt tur oldukça anlayışsız olup genç bir kızı mağdur etmiştir. Tabi bu duruma düşüren ise Nova Tour olmuştur. İnsanlar kızlarını veya çocuklarını emanet etikleri bu iki kurumun ne kadar sorumsuz olduğunun görülmesi amacı ile şahit olduğum durumu paylaşmaktayım. Zaten Nova Tour’ un şikâyetlere verdiği cevapları okur ve üslubuna bakarsanız nasıl bir firma olduğunu anlarsınız.

profile
1 Destek
10 Eylül 2024 10:50 (Şikayetten 15 saat sonra)
Taner
Taner
10 Eylül 2024 11:09

Sayın Yetkili, anlattıklarınız sizlerin ortak çalıştığınız kuruma aittir. Eğer aranızda bu şekilde yanlış bilgiler mevcut ise birlikte çalışıp çalışmamayı tercih edebilirsiniz. Aramızda 10 dakikalık mesafe varken yetişmemiz mümkün olup araçların bekleyebileceği yerler otobanlarda mevcuttur. Örneğin gişeleri geçmeden beklenebilecek yer oldukça geniş ve güvenlidir. Ya da Misis, Ceyhan çıkışları da mevcuttur. Hatta bizi sürüklediğiniz Mıstık 2 tesisleri yerine Mıstık 1 tesisleri ya da daha öncesindeki herhangi bir petrol ofisinde bile durabilirdiniz. Bu bir hizmet kalitesi olup müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğiniz anlamına gelmektedir. Sizin politikanız sebebi ile biz km lerce dönüş için yol kat etmek zorunda kaldık. Ben oluşan mağduriyeti açıklayarak bilinçli tüketici görevimi yerine getirmiş bulunmaktayım. Gerisi bundan sonra sizi tercih edecek insanlara kalmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2024 19:00
3.194

Gaziantep Geziyor My Joy Tur Çok Kötü

profile
22 Nisan 2024 13:29
1.556
Gaziantep Geziyor My Joy Tur Çok Kötü

profile
27 Ağustos 2023 13:36
5.036

profile
22 Nisan 2024 16:26
1.018

Jolly Tur 31 Mayıs Adana-Mardin Midyat Göbeklitepe Turu Memnuniyeti Sıfır!

profile
03 Haziran 2024 11:37
1.934
Jolly Tur 31 Mayıs Adana-Mardin Midyat Göbeklitepe Turu Memnuniyeti Sıfır!
Benzer Şikayet Yaz