Sanal Pos Başvurum Gerekçesiz Ve Otomatik Mesajla Reddedildi

Iyzico üzerinden e-ticaret sitem için sanal pos başvurusu yaptım; ancak başvurum bugün olumsuz sonuçlandırıldı ve tarafıma yalnızca standart, otomatik bir ret mesajı gönderildi. Başvuruma dair sunduğum bilgiler ve iş modelimle ilgili hiçbir somut değerlendirme paylaşılmadı.

Başvurumla ilgili olarak sorduğum spesifik sorulara ve açıklama taleplerime rağmen bana her seferinde aynı genel ret yanıtı iletildi, herhangi bir gerekçe, açıklama veya detay verilmedi. Müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen başvuruma neden olumsuz dönüş yapıldığı, hangi kriterlere takıldığım veya hangi eksiklerin olduğu konusunda hiçbir açıklama alamadım.

E-ticaret sitem olan https://panahorse.myshopify.com/ için aylık 150.000 TL ve üzeri ciro hedefiyle sanal pos başvurusunda bulundum ve işimi bu ödeme altyapısı üzerine planladım. Buna rağmen başvurumun somut bir gerekçe belirtilmeden, sadece otomatik mesajlarla reddedilmesi hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Başvurumun gerçekten bireysel olarak incelenmesini, hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve varsa eksik veya düzeltilmesi gereken noktaların tek tek açıklanmasını istiyorum. Ayrıca yeniden değerlendirme yapılarak sanal pos kaydımın onaylanmasını ve ödeme altyapımın siteme entegre edilebilmesi için sürecin açık, şeffaf ve iletişime açık bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.