to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Pro Mail Silme Ve Çöp Kutusuna Taşıma Sorunu Çözülmedi
Uzun süredir Mynet Pro aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır mail kutumdaki gelen mailleri ne silebiliyorum ne de çöp kutusuna taşıyabiliyorum. Hem bilgisayardan hem de telefondan denediğimde aynı sorunu yaşıyorum ve gelen kutum dolduğu için mail kullanmakta zorlanıyorum.
Bu problemi Mynet’e iletmek için telefonla çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece bant yayınına düşüyor ve ne bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de geri dönüş alıyorum. Saatler süren aramalarıma rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mynet Pro aboneliği aldığım mail hizmetini temel fonksiyonlarıyla dahi kullanamaz hale geldim. Mail silme ve çöp kutusuna taşıma sorunlarımın teknik olarak incelenip bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
