to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Mail Gönderim Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Uzun süredir kullandığım s*************@mynet.com uzantılı mail hesabımdan yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde mail gönderemiyorum. Gönderdiğim mailler karşı tarafa ulaşmıyor ve “gönderilememiştir” uyarısı alıyorum. Sistemden gelen hata mesajında, mail sisteminin iletimi gerçekleştiremediği ve mesajın alıcıya teslim edilemediği belirtiliyor.
Bu süreçte Mynet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca iletişim formu üzerinden durumu detaylı bir şekilde iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor.
Hem kişisel hem iş ile ilgili yazışmalarımda mağduriyet yaşıyorum. Mail hesabımdaki bu gönderim sorununun incelenerek düzeltilmesini, hesabımın tekrar sorunsuz şekilde mail gönderip alabilir hale getirilmesini ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
