to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Eski Mail Hesabı Ödeme Sonrası Açılmadığı İçin Mağduriyet
Mynet’in eski mail hesabımı yeniden açabilmek için benden talep ettiği ödemeyi 3 gün önce havale yoluyla yaptım ve dekontu da kendilerine ilettim. Buna rağmen hesabım hâlâ pasif durumda ve mail hesabımı kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de iletişimlerime erişemememe neden oluyor.
Bu süreçte Mynet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde konunun muhasebeye iletildiği ve hesabımın en kısa zamanda açılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hesabım hâlâ aktif hale getirilmedi.
Ödeme yapmış olmama ve dekontu göndermiş olmama rağmen hesabımın açılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eski mail hesabımın acilen aktif edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
