to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli E-Posta Hesabım Aktifleştirilemedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Uzun süredir kullanmadığım için kısıtlanan Mynet e-posta hesabımı tekrar kullanabilmek amacıyla ücretli e-posta hizmetine geçiş yaptım ve 179,90 TL ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık üç gündür p************@mynet.com adresli hesabım hâlâ aktif edilmedi.
Yaptığım ödeme sonrası e-posta hesabımın açılması gerekirken hizmete erişemiyorum ve bu süreçte Mynet müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. Hem ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyor olmam hem de tarafıma geri dönüş yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Ücretini ödediğim e-posta hizmetinin bir an önce aktif edilmesini ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
