to read complaints and reviews, or file yours.Turan Can Home Mobilya'dan Aldığımız Ürün Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
My Sweet Home, Gebze Mobilyacılar Çarşısı - Turan Can Home isimli firmadan 03.08.2024 tarihinde aldığımız sallanan sandalye ürünü teslim tarihi sevk irsaliyesinde 06.08.2024 yazılı olmasına rağmen tarafımıza '1 hafta içerisinde elinizde olur' sözüyle satıldı. Aradan 1 hafta - 10 gün geçmesine rağmen ne sandalye geldi ne bilgi verildi. Bunun üzerine bize satışı yapan satış temsilcisi arkadaşı aradım ve kargonun gelmiş olması gerektiği bilgisini bize verdi. Kargonun kendilerine geleceği, sonra da bize teslim edileceğini söylediğini unuttu sanırım ki ben hatırlattım. Sonrasında hemen dönüş yapıyorum dedi ve bu birkaç gün böyle sürdü. Kendisini her aradığımda 'hemen dönüş yapıyorum' bilgisi ve sonunda dönüş olmaması durumunu 3-4 kere yaşadık. En son görüşmemizden 1 gün sonra arayıp, 'Abi kargoda sıkıntı olmuş, ben konuştum şimdi en kısa zamanda benim elimde olacak size yollayacağım' dedi. Tahmini 20 gün olmuştu. Sonrasında ürün halen gelmeyince tekrar aradım ve gelmediğini, ürünü iptal etmek istediğimi söyledim. İlk başta 'Olmaz öyle şey, iptal edemeyiz' tarzında konuştu. Sonrasında 'Ya kaç paraydı, kaç paraydı ki bu kadar laf ediyorsun, söyle IBAN'ını atayım yeter' tarzında bana çıkıştı. Kendisine IBAN'ı attım fakat herhangi bir geri ödeme yapmadı. Bunun üzerine Çarşı yönetiminden R*** Bey ile görüşüp kendisinden destek talep ettim. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Sorunla ilgilendi ve mağaza sahibi aradı ama süreç gene değişmedi. Kendisi çalışan personeli adına özür dileyip kendisi ilgileneceğini belirtti. Benden tekrar bir adres aldı ve aradan 1 hafta geçmesine rağmen bir sonuç elde edilemedi. Kendisini defalarca aramama rağmen telefon açmadı ve ben tekrar yönetimden R*** Bey ile görüştüm. Sonunda kendisi beni arayıp, 'Ne gerek var ki başkalarıyla görüşmene, ben senin işini çözeceğim, kimse bizden üstün değil, ben dükkan sahibiyim, kargoda sıkıntı olmuş işte' tarzında konuştu ve kendisine üslubumu bozmadan para iadesi isteyip ibanımı verdim. Sonuç tabii ki beklendiği gibi parayı iade etmediler. Çarşıda dürüst, güvenilir, kaliteli esnaf çok; komple evimi bu çarşıdan düzdüm fakat böyle firmalar yüzünden çarşının adı kötüleniyor. Çarşı esnafı komple bu ve bu gibi firmalar yüzünden kötü damgası yemektedir.
Çarşı yönetiminden Rahmi ve Köksal beylere çok teşekkür ederim. Sanki kendilerinin hatası gibi ilgilendiler çözüm sundular. En son Köksal bey ile görüştüğümde, ödemenin yapılacağı günü belirtti ve belirttiği gün ödeme yapıldı. Gebze Mobilyacılar Çarşısında çok kaliteli esnaflar olduğu gibi böyle kötü esnaflarda çıkabiliyor. Ben evimi komple bu çarşıdan aldım ve senelerdir sorunsuz şekilde kullanıyorum. Gebze Mobilyacılar Çarşısını herkese tavsiye etmekle beraber Çarşı içerisindeki "Turan Can Mobilya" isimli firmadan alışveriş yapılırken dikkatli olunmasını tavsiye ediyorum.
Sorununuz çözüldü ise ne mutlu bize. My Sweet Home Mobilyacılar Çarşısı ailesi olarak her zaman yanınızdayız..
