to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobilyaları aldığımız Ateş Home (Konforr Consept) mağazasından yaşadığımız süreçten kesinlikle memnun değiliz. Koltukların dikişleri daha şimdiden söküldü, yemek masasında lekeler oluştu. Ürünlerin iki yıl garantisi olmasına rağmen, aylardır çözüm beklememize karşın her şeyi kullanıcı hatası diyerek geçiştirdiler ve mesajlarımıza dönüş bile yapmadılar.
Mobilyalarımız düğünümüzden sonra teslim edildi, birçok ürün gecikti ve süreç defalarca ısrarlarımızla ilerleyebildi. Eksik olan kırlentleri bile alıcı ödemeli gönderdiler. Tüm evi onlardan almamıza rağmen 'hediye' diye yalnızca bir lambader gönderdiler, onu bile dile doladılar. Bir koltuk pufunu hediye göstermeleri ise tamamen yanıltıcıydı, çünkü ürünün kendi parçasıydı.
Bunca sorun yaşanmasına rağmen mağaza sahibi S**** Hanım dahil hiç kimse bir kez bile arayıp özür dilemedi. Çalışanlarla iletişim kurmak da ayrı bir sorun oldu; özellikle G***** Hanım hiçbir aşamada destek olmadı ve çözüm üretmedi.
Bu mağazadan alışveriş yaptığım için büyük bir pişmanlık yaşıyorum ve kendi adıma bu süreçte emeğimi, zamanımı, paramı hiçe saydıklarını düşündüğüm için hakkımı helal etmiyorum.
Öncelikle merhabalar, 2 ay önce mobilyalarımızı düğün paketi olarak peşin para vererek aldık. 10 Ağustos'ta teslim olacağına dair sözleşmemizi yaptık....
Gebze'deki Aktaş Mobilya'dan yemek masası ve 6 sandalye aldım, parasını peşin ödedim. Üç hafta bekledikten sonra ürünler geldi ancak sandalyeler sanki ikinci el gibiydi; vidalar ve koltuk kılıfları yırtık ve deforme olmuştu. Aradığımda, ürünlerin fabrikadan geldiğini ve kontrol edilmediğini söyledil...
Çelikel mobilyadan almış olduğumuz evlilik paketi eşyalarımız söylenen tarihten çok daha sonra geldi, getirdiklerinde de masamızın yatak başlığımızın yanlış geldiğini gördük. Geri çevirdik, koltuklarımızın ayaklarında da çizik ve yaralanmalar mevcut. Bazamızı ve konsolu unuttuklarını söylediler... *...
Çelikel mobilyadan almış olduğumuz evlilik paketi eşyalarımız söylenen tarihten çok daha sonra geldi, getirdiklerinde de masamızın yatak başlığımızın yanlış geldiğini gördük. Geri çevirdik, koltuklarımızın ayaklarında da çizik ve yaralanmalar mevcut. Bazamızı ve konsolu unuttuklarını söylediler... M...
Gebze Sportçular Çarşısı'nda (Konfor Concept) adlı firmadan almış olduğumuz düğünümüz için pakette tamamen sorunlu ürünler gönderildi. Artık almış olduğumuz eşyaları mecburen kullanmak zorunda kaldık. Şu anda kullandığım koltuk takımının tüm ayakları ahşap ve çatlak oluştu, hepsinde hiç sağlam değil...
Yorumlar