Elite Home Mobilya’nın MDF Malzeme Yanıltması Ve Saygısız Tutumu

İstanbul Sancaktepe Rings AVM içinde bulunan Elite Home Mobilya mağazasından 05.05.2026 tarihinde TV konsolu satın aldım. Ürünü özellikle “full MDF” olduğu söylenerek sattılar. Ancak 08.05.2026 tarihinde teslimat esnasında ürünü kontrol ettiğimde, ürünün MDF değil komple suntadan yapıldığını gördüm ve bu nedenle kurulum dahi yaptırmadan iade ettim.

Teslimat sırasında mağaza ile telefon üzerinden, montaj personeli yanımdayken görüştüğümde, firma sahibi benim MDF’yi bilmediğimi ima eden bir tavırla konuştu. Ürünün suntadan olduğunu söylediğimde ise “yapacak bir şey yok, işine gelmiyorsa iade et, malımı geri gönder” şeklinde cevap verdi. Ayrıca yanında satılan ekstra ürünü de mutlaka iade etmem gerektiğini söyleyerek üslup olarak da son derece saygısız ve alaycı bir tutum sergiledi.

Sonuç olarak ürünü iade ettim ve ücretimi fast ile IBAN’a geri aldım ancak burada asıl önemli gördüğüm konu, müşterilerin malzeme konusunda yanıltılmasıdır. İnsanlar ürünü satın alırken hangi malzemeden üretildiğini bilmiyorsa, bu durumdan faydalanılarak suntaya “MDF” denmemelidir. Ben, Elite Home Mobilya’nın ürünlerini satarken malzeme bilgisini doğru ve şeffaf şekilde belirtmesini, müşterileri eksik ya da yanlış bilgiyle yanıltmamasını ve bu konuda gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.