Eksik Deterjan Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bayram öncesi My Rabbit’in kendi internet sayfasından 2 adet 1+1 kampanyalı ürün sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerden birinin içeriği doğruydu, diğerinde ise 1 adet toz deterjan eksikti. Yani ödediğim halde 1 adet toz deterjanım gönderilmedi.

Yaklaşık 1 haftadır her gün sayfadaki asistan bölümü üzerinden durumu yazmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Canlı olarak konuşabileceğim bir muhatap, arayabileceğim bir iletişim numarası yok, sadece sistem üzerinden yazışmak zorunda kalıyorum ve oradan da sonuç alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Eksik gönderilen 1 adet toz deterjanın bir an önce tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Müşteriyle iletişimin bu kadar zor olduğu ve çözüm sunulmayan bu sistemin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.