My Home Apart | Ordu İki Gecelik Ödeme Yapıldı, Sadece Bir Gece Konaklandı

Ordu My Homes Apart Otel’e 20 Ağustos tarihinde giriş yaptım, toplamda iki gecelik rezervasyon yaptırmama rağmen sadece bir gece konakladım. Gecelik ücreti 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL ödedim. Ancak aparta girdiğim anda temizlik ve hijyenin hiç olmadığını gördüm, her yer toz içindeydi ve işletme konaklamaya uygun bir durumda değildi. Tarafıma denize 100 metre mesafede olduğu söylenmesine rağmen yürüyerek denize gitmek fiilen mümkün değildi. Otopark hizmeti olduğu belirtilmesine rağmen aracımı yol kenarına park etmek zorunda kaldım. Apart içinde şampuan, duş jeli, peçete gibi en temel günlük kullanım malzemeleri bile bulunmuyordu.

Bu koşullar nedeniyle otelden ayrılmak istedim ve bir gece konakladıktan sonra çıkış yaptım. Rezervasyonumu şirket hesabına değil, resepsiyon görevlisinin talebiyle açıklamasız şekilde şahıs hesabına havale olarak yaptım. Çıkış sonrasında fatura talep ettiğimde ise geriye dönük fatura düzenleyip gönderdiler. Gönderilen faturada kesim tarihi ve saatinin oynandığını fark ettim, çünkü fatura kesim saati benim mesaj attıktan sadece iki dakika sonrasına denk geliyordu. Buna rağmen, kullanılmayan geceye ait ücretin iadesi yapılmadı ve bu şekilde haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.

Konaklama yapmadığım geceye ait tutar başta olmak üzere, hak ettiğim ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca işletmenin hijyen, konaklamaya elverişlilik ve faturalandırma süreçleri açısından yetkili kurumlarca denetlenmesini ve gerekli görülürse yaptırım uygulanmasını istiyorum.