Salon Karanlık Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Film İzlenemedi

My Cine Life’da izlemek için gittiğimiz filmde, seansın en başından itibaren salon tamamen karanlık olduğu için perdede hiçbir şey göremedik. Film boyunca görüntü gelmediği halde seans devam etti ve biz de filmden hiçbir şekilde faydalanamadık.

Yaşadığımız sorun sırasında salonda görevli bir yetkili ya da teknisyen bulunmadığını, kimsenin müdahale etmediğini ve “Bu saatte teknisyen yok, yapabileceğimiz bir şey yok” tarzında son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla karşılandığımızı belirtmek isterim. Sorun çözülmediği gibi, durumla ilgilenecek, açıklama yapacak veya çözüm sunacak bir muhatap da bulamadık.

Genel merkeze ulaşmak istediğimizde de karşımızda sorumluluk alacak bir yetkili bulamadık. Hem teknik sorun hem de personelin tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Bu nedenle ilgili seans için ödediğimiz ücretin iadesini veya kullanılmak üzere yeni bilet/seans tanımlanmasını, ayrıca gerek salonlardaki teknik altyapının gerekse personel yaklaşımının düzeltilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.