Yüksek Tutarlı İPhone Alımında Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

23 Mayıs saat 15:20’de muzayede.io üzerinden katıldığım açık artırmada iPhone 17 Pro Max ürününü 105.000 TL bedelle kazandım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İşleme ait referans numaram 6a1115c8565ccb6d5c95a48e’dir.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm Tokat’taki adresime hâlâ kargolanmadı. Site üzerindeki destek hattına ve yetkililere durumu sorduğumda her seferinde hazırlanacağı ve gönderileceği söylenerek süreç sürekli ertelendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı.
Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde yaşadığım bu gecikme ve belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Artık ürünü talep etmiyor, kredi kartımdan çekilen 105.000 TL ödemenin ivedilikle iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.




