to read complaints and reviews, or file yours.Business Paketi Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Muzayede.io uygulamasında açık artırmalara katılabilmek için yaklaşık yarım saat önce aylık business paket satın aldım. Ödeme Ziraat Bankası hesabımdan çekildi, ancak uygulama paketi kabul etmedi ve hiçbir açık artırmaya teklif veremedim. Buna rağmen sistemde aboneliğim var olarak görünüyordu fakat açık artırmalara katılamıyordum.
Yaşadığım bu sorun üzerine mecburen aboneliğimi iptal etmek istedim, sonrasında da hesabımı tamamen sildim. Uygulama üzerinden destek ekibine yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim. Hesabımda “Fatma Şendağ” adıyla kayıtlıydım.
Hem açık artırmalara katılamadığım hem de ödediğim hizmeti hiç kullanamadığım için çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Muzayede.io isimli sitede adım Fatma Şendağ olarak kayıtlı hesabımdan bugün business paket satın aldım. 999 TL tutarındaki ödeme Ziraat Bankası kartımdan çekildi, ancak sistemi hiç kullanamadım. Paket aktif görünmesine rağmen sürekli tekrar satın almam istendiği için hiçbir açık artırmaya katılamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek ekibine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine hesabımı sildim ve aboneliğimi iptal etmeme rağmen sorun çözülmedi, iade de gerçekleşmedi.
Kullandırılmayan bu hizmete rağmen kartımdan çekilen 999 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fatma Hanım merhaba, Sitemiz üzerinden Destek bölümünden veya ana sayfamızdaki Canlı Destek kısmından bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Destek talepleriniz genelde kısa süre içinde yanıtlanmakta olup yoğunluğa göre 24 saate kadar sürebilmektedir. Hesabınızı incelediğimizde, yaklaşık 2 saat önce destek bileti açtığınızı görüyoruz. Ancak hemen ardından hesabınızı sildiğiniz için ekibimiz işlem yapamamıştır. Ödemenizi Apple App Store üzerinden gerçekleştirdiğiniz için iade konusunda bizim yetkimiz bulunmamaktadır. İptal ve iade işleminizi Apple üzerinden yapmanız gerekmektedir: - Apple ID'nizle giriş yaparak iade talebinizi oluşturabilirsiniz - Veya iPhone'unuzdan Ayarlar > Apple ID > Abonelikler bölümünden iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz Bu tür sıkıntılı durumlarla karşılaştığınızda hesabınızı silmeden önce destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturuyoruz. İyi günler dileriz, Muzayede.io Destek Ekibi
Apple üzerinden iade işlemi talebinde nasıl bulunacağım param bos yere gitti
