Mutty Üzerinden İade Edilen Ürün İçin 2.700 TL Geri Ödeme Alınamadı

Mutty üzerinden aldığım bir ürünü bedeni büyük geldiği için 21 Ağustos’ta iade ettim. Ürün iadesi alındığı halde yaklaşık 2 aydır 2.700 TL’lik para iadem IBAN hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağını, IBAN’a göndereceklerini söylüyorlar ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmediği gibi artık net bir cevap da alamıyorum. İadenin yapılmasını beklediğim IBAN hesabı tamamen bana ait ve bu bilgiyi de kendilerine ilettim.

Uzun süredir sonuç alamadığım bu süreçte, 2.700 TL tutarındaki ödemenin bir an önce IBAN hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.