Garanti Süresi Bittiği İçin Akü Değişimi Reddedildi, Mağdur Oldum

İki yıl önce Mutlu Akü’den aldığım akü, iki yıl dolmadan önce Antalya seyahatimde kütük başlarının oksitlenmesi nedeniyle direksiyon kilitlenmesi sorunu yaşattı. Ankara’ya döndüğümde oto elektrikçiye götürdüm; kütük başlarının oksitlendiğini söyleyerek temizledi ve yeniden taktı.
Bir ay kadar sonra ise bir sabah akü şarj etmedi ve arabayı çalıştıramadım. Takviye yaparak çalıştırdım ve doğrudan Ankara İskitler’deki Mutlu Akü baş bayisine gittim. Akünün arızalı olduğunu, bu nedenle oksitlenme yaptığını söylediler. Garanti kapsamında değiştirilebileceğini, ancak iki yılın dolduğunu ve 13 gün geçtiğini belirterek kabul etmediler.

Akü ile ilgili sorun yaşadığımda her halükarda garanti kapsamındaydı. Sebebini bilmediğim için ve oto elektrikçi de bana söylemediği için başvuru yapmadım ve yolda kaldım.

Her zaman alışveriş yaptığım ve güvendiğim Mutlu Akü, akü teknik incelemesini yapsa iki yıl dolmadan akünün bozulduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini anlaması gerekirdi.

Sadece 13 gün geçtiği için garanti kapsamında değişimi kabul etmediler. Bir tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.