24 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Cevapsız Müşteri Hizmeti

Mussoseason’un kendi internet sitesinden 5004 numaralı siparişimle bir bileklik satın aldım. Ürünün ücretini ödedim ancak teslimatı 1 haftadır gecikti ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişin durumu hakkında bilgi almak için hem mail attım, hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram’dan yazdım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ücretini ödememe rağmen ürünü hâlâ teslim alamadım ve iletişim kanallarından da yanıt alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.


6 Ekim’de mussoseason.com üzerinden 5275 numaralı siparişimle toplam 5.579 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “bu hafta kargoda” denilerek oyalandım. Ürünün gönder...
Yorumlar