to read complaints and reviews, or file yours.M1129TR Numaralı Siparişte İptal Ve İade Talebi Cevapsız Kalıyor
9 Ağustos’ta Musoline internet sitesinden M1129TR sipariş numarası ile üç adet müslin battaniye satın aldım ve toplam 3.591,50 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ürün sayfasındaki ölçülerle satılan battaniyelerin ölçüleri arasında fark olduğunu, daha küçük battaniyeler olduğunu fark edince, aynı gün siparişten hemen sonra iptal talebinde bulunmak ve para iadesi almak istedim.
Önce firma web sitesindeki iletişim kısmından iki kez e-posta gönderdim, herhangi bir yanıt alamadım. Ardından d*****@musoline.com adresine de iki kez mail attım, yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün gönderildi, ayrıca ödediğim tutarın iadesi de gerçekleşmedi. İnternette firma için herhangi bir telefon numarası da bulamadığım için kendilerine başka bir kanaldan ulaşamıyorum.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve siparişimin iptal edildiğinin tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, musoline markasından aldığım 3 adet müslin battaniye iptal etmediler, yanıt vermediler, paramı aldılar ve ürünü de yollamadılar. Bu firma güvenilir deği. Bundan sonraki süreçte ne yapmalıyım?
Ürün gönderilmedi, ödeme alındı ve iptal talebim yanıtlanmadı. Bu durum beni dolandırılmış hissettiriyor.
