Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalınması

16 Ağustos tarihinde Mushroom’un kendi internet sitesinden bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaramı ve diğer bilgileri defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık bir buçuk haftadır ürünüm elime ulaşmadı ve siparişim hala kargoya bile verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 800 TL olarak yaptım. Siparişimin gönderileceği adres Kırıkkale Merkez’dir. Şimdiye kadar tarafıma herhangi bir fatura veya garanti belgesi de iletilmedi.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.