Sipariş Gecikti, Ürün Uyumsuz Ve İade Talebime Yanıt Yok

15 Haziran’da Mushroom Apparel’in resmi web sitesinden 1422 numaralı siparişimle iki adet oversize t-shirt aldım, toplamda 1510 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki tişörtlerden biri 15 Temmuz’da, diğeri ise 30 Ağustos’ta elime ulaştı. 15 Temmuz’da gelen tişörtten memnunum. Ancak 30 Ağustos’ta gelen ve 790 TL ödediğim t-shirtün kalıbı, sitede belirtilen ölçülerden ve diğer tişörtten çok farklıydı. Her iki ürün de oversize ve aynı ölçülerde görünmesine rağmen, ciddi bir uyumsuzluk yaşadım.

İlk tişörtle birlikte pakette, diğer t-shirtün o hafta içinde gönderileceğine ve yanında hediye olacağına dair bir kart vardı. Fakat ne hediye gönderildi, ne de ikinci t-shirt olması gerektiği gibi geldi. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca mesaj atmama rağmen uzun süre geri dönüş alamadım ve hâlâ bir yanıt alamadım.

Bu nedenle, 30 Ağustos’ta gelen 790 TL’lik t-shirt için para iadesi talep ediyorum.