Direkt Sefer Ücretine Karşı Zorunlu Aktarma Ve Arızalı Otobüs

Muş Yolu Turizm’den Bulanık’tan Kahramanmaraş’a direkt sefer için bilet aldık. Buna rağmen Pazarcık’ta hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden aktarma yaptırıldık ve farklı bir araca bindirildik. Aktarma sırasında mağduriyet yaşadık ve bu durum bizi hem şaşırttı hem de yolculuğumuzu gereksiz yere uzattı.

Daha da önemlisi, bindirildiğimiz otobüs arızalıydı ve şu an bu yolculuğu bu şartlarda devam ettiriyoruz. Hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından ciddi şekilde rahatsız olduk. Direkt sefer ücreti ödediğimiz halde aktarmalı ve arızalı araçla seyahat ettirilmek kabul edilebilir bir durum değil.

Muş Yolu Turizm’den, bu yaşanan aksaklık ve bilgilendirme eksikliği için özür ve bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmamasını istiyorum.