Muş Murat Turizm Gişesindeki Personelin Alaycı Üslubu Müşteriyi Üzdü

15 Ocak saat 01.30 seferi için Muş Otogarı’nda bilet kesmeye gittiğimde, Muş Murat Turizm gişesindeki çalışanların üslubu ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteriyle konuşur gibi değil, kendi arkadaşlarıyla konuşuyorlarmış gibi alaycı bir tavırla konuştular ve bu saygısız üslup beni çok incitti.

Bir yolcu olarak en azından saygılı ve ölçülü bir iletişim beklerken, alay eder gibi konuşmaları kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Bu nedenle firmanızın Muş Otogarı’ndaki personeline, müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği ve nasıl bir üslup kullanılacağı konusunda eğitim verilmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.