Mupa Shoes Kargo Ücreti Saçmalığı

Ben buradan bir çift ayakkabı satın aldım ve 37 numara istedim. Ancak bana 36 numaranın uygun olacağını söylediler. Fakat 36 numara ayakkabı dar geldi. Değişim için 37 numara ile değiştirmelerini talep ettim ancak bu talebim yerine getirilmedi. Ürünü satın alırken kargo ücretini kendim ödedim ve toplamda 654 TL ödeme yaptım. Ürünün iadesini istedim ve bana yenisini sipariş vermemi önerdiler. İade işlemini karşı ödemeli olarak gerçekleştirdim, fakat bana iade edilen tutar 594 TL oldu. Neden gereksiz yere kargo ücreti ödemek zorunda kaldığımı anlamıyorum. Üstelik şimdi ürünün fiyatı da artırılmış. Bu durum gerçekten kabul edilemez ve adil değil.