Damlatmaz Garantili Munchkin Bardak Su Döküyor, Trendyol'da Cevap Yok

Munchkin markasının kulplu model suyolu bardağını 2024 yılında Trendyol üzerinden, “ömür boyu damlatmaz” garantisine güvenerek ve yüksek bir ücret ödeyerek satın aldım. Ancak ürün, hem çantada taşırken hem de oğlum su içerken sürekli su damlatıyor. Birkaç ay önce çantadan kıyafetleri ve çantanın içini ıslak halde çıkarınca sorunu fark ettim; önce tam kapatamadığımı düşündüm, ama ne kadar dikkat edip denediysem her seferinde aynı sorun devam etti ve çantam defalarca ıslak oldu.

Bu durum, özellikle “damlatmaz” garantisi verilen bir ürün için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol üzerinden durumu ilettim, markayla görüşmem gerektiği söylendi; ancak marka tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ömür boyu damlatmaz garantisiyle satılan bu ürünün, sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.