Anketler Gelmiyor, Bakiyeme Erişemiyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

Multipolls anket uygulamasını iPhone 11 cihazımda, Dr************@hotmail.com adresimle kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır, uygulamanın son güncellemesinden sonra hiçbir şekilde anket gelmiyor ve bakiyemi de göremiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve cihazımı yeniden başlatmama rağmen bir değişiklik olmadı.

Bu süreçte destek ekibine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamada 178 TL civarında bir bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeye de erişemiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.