to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Çalışan Eleştirildi: Müşteri Önünde Uygunsuz Davranış
24.05.2026 tarihinde saat 12:00–13:00 aralığında Bodrum Konacık Multi Outlet şubenizi ziyaret ettiğim sırada kasada oldukça rahatsız edici bir duruma tanık oldum. Kasada görevli olduğunu düşündüğüm E** isimli çalışan, karşısındaki erkek çalışana müşterilerin yanında yüksek sesle ve sert bir şekilde hitap ederek “çalışmak istemeyen çalışmasın, o zaman gitsin” gibi ifadeler kullandı.
Bu tarz bir iletişim şeklinin, özellikle müşteri önünde yaşanması, kurumunuzun imajı açısından da mağaza içindeki çalışma ortamı açısından da son derece uygunsuz ve rahatsız edici bir durumdur. İş yerinde bir problem varsa bunun müşterilerin gözü önünde değil, daha uygun bir ortamda ve profesyonelce ele alınması gerektiğini düşünüyorum.
Bu olay, bir müşteri olarak mağazanıza bakışımı ciddi anlamda olumsuz etkiledi ve kurumsallığınızdan beklentimi düşürdü. Konunun ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle Bodrum mağazamızda yaşadığınızı belirttiğiniz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Müşteri memnuniyeti kadar, mağazalarımızda kurulan iletişimin saygılı, çözüm odaklı ve kurumsal standartlarımıza uygun olması da bizim için son derece önemlidir. Mağaza içi iletişim başlığı altında ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde incelenecektir. Özellikle mağaza içerisinde yaşandığını belirttiğiniz iletişim şekli konusunda gerekli kontrollerin sağlanması için bildiriminizi ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Anlayışınız ve bildiriminiz için teşekkür ederiz.
