Mükellef (mukellef.co) Hatalı ve Güvensiz İşlemler Nedeniyle Ciddi Şekilde Mağdur Edildim

Uzun süredir Mükellef üzerinden tüm muhasebe hizmetimi alıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır yapılan hatalı ve güvensiz işlemler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Kayıtların sağlıklı tutulmaması nedeniyle ticari itibarım zedelendi, krediye erişimde sıkıntı yaşamaya başladım ve olası bir denetimde çok ciddi vergi cezası riskiyle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle yeni bir muhasebeciyle çalışmak zorunda kaldım ve her ay ekstra ücret ödemeye mecbur bırakıldım. Muhasebe kayıtlarımı artık kendim düzelteceğim.

Bunun yanında en temel hakkım olan defter ve evraklarım konusunda da şeffaflık sağlanmıyor. Defterlerimin nerede olduğu ve ne durumda olduğu hakkında net bir bilgi verilmiyor, bu belirsizlik de hem hukuki hem malı açıdan beni daha da zor bir duruma sokuyor.

İstanbul merkez call center üzerinden defalarca kez bu sorunlarımı ilettim, yanlış kayıtların ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de defterlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ettim. Ancak her seferinde sadece “not aldık, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir somut dönüş yapılmadı, ne hata düzeltiliyor ne de defterlerimle ilgili net bilgi paylaşılıyor.

Artık muhasebe hizmeti almayacağım kalan 8 aylık dönem için ödediğim ücretlerin iadesini, tüm defter ve evraklarımın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.