Ödeme Yaptım, Sipariş Oluşturulmadı Ve 635 TL İadesi Bekliyorum

mujdecicek.com isimli internet sitesinden Kilis merkez için bugün Valery Scandic adlı çiçek siparişi vermek istedim. Site üzerinden ürünü beğenip WhatsApp (*0552********92* numaralı hattına) ilettim, alıcı bilgilerini, adresi ve teslimat saatini paylaştım. Ardından bana verilen IBAN numarasına 635 TL ödeme yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra siparişin durumunu sorduğumda, muhasebe kısmında sorun oluştu, açıklama yazmadınız, siparişiniz askıya alındı ve sistemde gözükmüyor şeklinde bilgi verildi. Oysa havale açıklamasını doldurmama rağmen hem siparişim oluşturulmadı hem de ödediğim 635 TL tarafıma iade edilmedi.

Ödemesini yaptığım sipariş tutarı olan 635 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini istiyorum.