to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo internet sitesinden sipariş ettiğim beyaz bisiklet yaka t‑shirt, elime kullanılmış ve üzerinde ruj lekesi olacak şekilde ulaştı. Böyle bir ürün gönderilmiş olmasını hijyen açısından son derece rahatsız edici buluyorum.
Bu nedenle ürünü 22 Aralık Pazartesi günü Aras Kargo Davutlar şubesinden Mudo’ya iade olarak gönderdim. 24 Aralık Çarşamba günü kargomun ulaştığı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen Mudo’nun sisteminde iade ile ilgili hiçbir kayıt, bilgilendirme veya güncelleme göremiyorum.
Sipariş numaram 3104188258824328 olmasına rağmen, Mudo’nun internet sitesindeki yapay zeka asistanı bu sipariş numarasını bile kabul etmiyor; ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da bulamıyorum. Hem ayıplı ve kullanılmış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde hiçbir bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Kullanılmış ve lekeli gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin, iade sürecim sistemde tanımlanarak en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini rica ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Mudo Online’dan iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri hemen teslim edildi, diğeri ise 10 günden uzun süre gelmeyince müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Görüşmemin ardından ikinci ürün kargoya verildi ve yaklaşık iki haftada elime ulaştı. Birkaç gün sonra, herhangi b...
17 Aralık’ta Mudo’nun kendi internet sitesi üzerinden tuvalet kağıdı aparatı ve tuvalet fırçası satın aldım. Gelen ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak yaklaşık 22 Aralık’tan beri bu kadar basit bir iade işlemi için inanılmaz uğraşıyorum. Öncelikle Mudo’nun internet sayfasına giriş yapa...
Mudo.com'dan verdiğim sipariş 4 Haziran'da Aras Kargo'ya verilmiş. Bugün itibarıyla hâlâ çıkış şubesinde gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kargo firmasına bilgi verdiklerini söylediler; tabii ki hiçbir değişiklik olmadı. Aras Kargo'yu aradım, bu ürünün kendilerine hiç gelmediğini söylediler. T...
Mudo’dan çanta ve ceket siparişi verdim, iade talebi oluşturmama rağmen 4 gündür Aras Kargo tarafından adresten alınmaya gelinmedi. İade sürecimle ilgili ne kargo firması ne de Mudo tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Mudo müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım anc...
06 Aralık 2025 tarihinde saat 20:53’te Mudo Home internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Adres değişikliği nedeniyle siparişten hemen sonra, 20:54’te iptal talebi oluşturdum ve doğru adrese yeni bir siparişi ayrıca geçtim. Yani iptal talebini birkaç dakika içinde, ürün kargoya bile verilmeden ...
Yorumlar