İptal Edilen Konserin Bilet Ücreti İadesi Aylardır Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Mticket üzerinden Robbie Williams konseri için 5 adet bilet aldım ve toplamda 32.000 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Konser 7 Ekim tarihinde iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bilet ücretlerim hala hesabıma iade edilmedi.

İptalin ardından mticket ile iletişime geçtiğimde, tarafıma hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı, iadenin otomatik olarak yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne bir ödeme yapıldı ne de sürece dair net bir bilgilendirme aldım. 32.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Sipariş numaram 10805524’tür. Ödemesini yaptığım konserin gerçekleşmemesi sebebiyle, ilgili tutarın banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.