Ana Sayfa
Yeni Markalar
Ms Takı Kozmetik
İdefix’te Misafir Kullanıcı Olarak Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:35282146

Ergün sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Misafir Kullanıcı Olarak Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ergün

Ms Takı Kozmetik

24 Şubat 19:10

485

17.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden üye olmadan, misafir kullanıcı olarak iki adet kozmetik ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünler kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İdefix müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Resmi üyelik hesabım olmadığı için destek alamadım. Ayrıca yaşadığım gecikmeyle ilgili e-posta göndererek durumu ilettim fakat bu şikayetime de şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Sipariş numaram IDE6994bbddd69da olan alışverişimle ilgili ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini veya gecikmenin net bir şekilde açıklanarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ergün

03 Mart 21:38

17.02.2026'da misafir kullanıcı olarak iki kozmetik ürün siparişi verdim, kredi kartı ile ödeme yaptım. Bir haftadan fazla bir süre sonra sipariş hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gösteriliyor ve hiçbir bilgilendirme almadım. İdefix müşteri hizmetlerine ulaşamadım, e-posta yanıtı da gelmedi. Sonrasında kendi isteğimle siparişi iptal ettim ve para iadesi aldım, ancak bu durum sorunun çözümü olarak kabul etmiyorum; iletişim eksikliği ve gecikme hâlâ büyük bir sorun. Bu süreç beni yıprattı ve sinirimi artırdı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Serkan

Warmekon

09 Aralık 2024 23:48

1.066

İdefix firmasından aldığım ürün 16.11.2024 tarihinde kargolanıp 19.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edilecekti. Yeni bir aya girdik 09.12.2024 tarihinde girdik ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Tarafıma herhangi bir açıklama dahil yapılmadı. Ürünün peşine düştüm müşteri desteğine yazıyorum ne ge...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Ödeme Alınan Tost Makinesi Siparişinde Teslimat Gecikmesi

İlhan

Erenler Ticaret

03 Şubat 18:35

161

25.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla bir tost makinesi siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm gönderilmedi ve üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram Ide6976216c43304’tür. Hem telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de sis...

Murti sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Siparişim 16 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok

Murti

Yafess

24 Aralık 2025 22:24

132

İdefix üzerinden Yafes satıcısından 08.12.2025 tarihinde verdiğim ve onaylanan siparişim 16 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE69366f6a2b145 olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmiyor. Bu süreçte İdefix üzerinden üç defa kayıt bırakt...

idefixte-siparisim-16-gun-boyunca-kargoya-verilmedi-ve-geri-donus-yok-1.jpg

Güney sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İdefix'te Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

Güney

Global Store

04 Aralık 2024 13:53

1.116

İdefix üzerinden 01.11.2024 tarihinde IDE6724d0401b7a4 no. İle beş farklı ürün sipariş verdim. Bu ürünlerden dört tanesi teslim edildi, bir tanesi edi...

Altın Bilezik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Sürekli Bekletiliyorum

Ali

Eflil Gold

26 Aralık 2025 16:21

İdefix üzerinden Eflil Gold firmasından 20.12.2025 tarihinde 10 gram ve 20 gram olmak üzere birer adet altın bilezik satın aldım. Toplam 181.344,88 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram IDE6946f726e5974. Siparişi verirken ürünlerin 23.12.2025 tarihinde kargoya ver...

Benzer Şikayet Yaz