Hesabımdan Açıklamasız 26.000 TL Kesildi

Mroyun üzerinden işlem yaptığım bahis sitesi hesabımda bugün sabah ciddi bir bakiye sorunu yaşadım. Hesabımda yaklaşık 32.000 TL bakiyem varken, hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan bakiyem 6.000 TL’ye düşürüldü. Aradaki tutar hesabımdan silinmiş durumdadır.

Durumu öğrenmek için destekle görüştüğümde gerekçe olarak “çoklu üyelik” iddiasında bulundular. Ancak benim kesinlikle çoklu üyeliğim yok, tek ve aktif olarak kullandığım hesap bu hesaptır. Buna rağmen herhangi bir somut kanıt, açıklama veya detay paylaşılmadan bakiyem silindi.

Hesabımın kayıtlı e-posta adresi f********@gmail.com’dur. Mroyun’dan beklentim, haksız yere silinen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesi ve gerekli incelemenin şeffaf biçimde yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.