to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün, Samsun Piazza MR Kumpir şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimi beklerken kasada bulunan personelin son derece asık suratlı, ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Yüzüme dahi bakmadan, iletişim kurmaktan kaçınan ve adeta kavga etmeye hazır bir tavır sergileyen bu kişi, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etti. Hatta siparişi beklerken “Sorun değil, biri gider biri gelir” şeklinde bir ifade kullanarak, müşteriyi umursamadığını açıkça gösterdi.
Kumpir siparişim için 265 TL ödedim. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında mağazada sadece bir kişi çalıştığı için işletmeyi uyarıp bu personelle ilgili bir çözüm üretilmesini talep ettim. Ancak, doğrudan personelle konuşmam halinde ortamın daha da gerilebileceğini düşündüğüm için kendisiyle iletişime geçmedim.
Bu tür davranışların markaya zarar verdiğini düşünüyor ve Samsun Piazza şubesindeki ilgili personelin değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını rica ediyorum.
Samsun Piazza Ne. Kumpir. Çalışan arkadaşların biraz daha ikili diyalog dersi alması gerekiyor. Tabir caizse resmen kovulduk. Kapatmalarına az kalmış menülere daha inceleyemeden arkadaşlar asık suratla kapatıyoruz. Çok moral bozucu bir tavır. Biraz daha eğitim şart. Günün yorgunluğunu olabilir. Bu ş...
Marmara Forum Kumpir Box şubesinde gittim kasada beni B**** adında personel karşıladı. Siparişi verdim içeceği sormadı. Adisyona sadece kumpir diye geçti. Hazırlanma süresi var 5 dakika beklersiniz dedi. Kasada sıra yok, mutfak yoğun değil. Ama personel bana 5 dakika beklersiniz diyor. Yemeği almaya...
Mr. Kumpir Marmara Park şubesine ne zaman gitsem değişmeyen kötü bir atmosfer var. Kasadaki çocuk- 21:31 saati de yazıyorum ki ilgilenen biri olursa belki kameradan kim olduğuna bakar- sırada beklerken küfürlü bir şarkı çok yüksek bir sesle açtı. Rezil. Et bir durumdu gerçekten. Bana sıra geldiğinde...
31 Ekim saat 17:30 civarında Adana Real’deki Ata Kumpir’den karışık kumpir aldım. Ürünlerin fazla olması nedeniyle ikinci bir alüminyum görünümlü kaptan bir tane daha alıp masama döndüm. Bir süre sonra personel, masama seslenerek o kapların sayılı olduğunu, veremediklerini ve geri getirmemi istedi. ...
28.10.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Tarihi Ortaköy Kumpircisi’nden ikili kumpir menü siparişi verdim. Kasada görevli, saçları dikkat çeken bir çalışan tuz istediğimizde tuzu tabağa fırlattı, ıslak mendil istediğimizde ise vermedi. Bu tavırdan dolayı çok rahatsız old...
Yorumlar