Letgo Üzerinden Satın Alınan Ürünün Gönderilmemesi Ve Para İadesi Sorunu

24 Temmuz 2025 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden, Kayseri Özvatan’daki bir satıcıdan Moulinex marka ekmek makinesi satın aldım. Ödemeyi, Letgo'nun "Cüzdanım Güvende" özelliğiyle toplam 1274 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 85359’dur.

Ancak ödeme yapıldıktan sonra satıcı ürünü kargoya vermedi ve adıma herhangi bir gönderi oluşturulmadı. Satıcı ile irtibata geçtiğimde yalnızca üzgün olduklarını belirttiler fakat ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.

Letgo’dan beklediğim, ödediğim tutarın tarafıma iadesi ya da ürünün en kısa sürede gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.