to read complaints and reviews, or file yours.Motosm.com'dan Kask Siparişi Gönderilmedi Ve İletişime Ulaşılamıyor
11 Mart 2026 tarihinde saat 10:51'de Motosm.com adlı internet sitesinden 1.239 TL tutarında bir kask satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma ne bir kargo takip bilgisi iletildi ne de herhangi bir ürün gönderimi sağlandı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için sitelerinde yer alan telefon numaralarını defalarca aradım ancak numaraların aramaya kapalı olduğunu ve firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığını gördüm. Ayrıca e-posta yoluyla da firmaya birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat gönderdiğim e-postalara da hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünümün gönderilmemesi hem de firma tarafından hiçbir iletişim sağlanmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ödemesini yaptığım kaskın ivedilikle tarafıma gönderilmesini, ya da ürün gönderilemiyorsa 1.239 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve diğer tüketicilerin de benzer sorunlarla karşılaşmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
11 Mart 2026'da 1.239 TL karşılığında kask aldım, ödeme yapıldı ancak ürün gönderilmedi. Telefon ve e-posta ile iletişim kurmaya çalıştım, hiçbir yanıt alamadım. Şu ana kadar hiçbir teslimat veya iade gerçekleşmedi, firma ile iletişim kurulamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
