Motorola Bebek Telsizi Hayal Kırıklığı

Motorola PIP11 model bebek telsizini Temmuz 2023'te aldım. Ancak bebeklerim Aralık'ta doğduğu için telsizi Ocak ayında kullanmaya başladım. Hastanedeki süreçler nedeniyle kullanım gecikti. Dün cihazı servise götürdüm ve bugün servisten arandım. Cihazın bu serisinde bir hata olduğunu ve firma ile iletişime geçilerek ücret iadesi yapılacağı bilgisini aldım. Karşılığında ürünü aylar öncesinde aldığım indirimli fiyata geri ödemeyi teklif ettiler. Ancak bu tutarla ürünün aynısını bile alamamaktayım. Yasal hakkım olan ürünün bir üst modelini talep ediyorum. Bebeğim doğduğunda rahat etmek için almıştım, fakat aylardır kullanamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Ayrıca servisle yaptığım görüşmede, Motorola markalı tüm telsizlerin bozuk olduğu bilgisini aldım.