Bakım Ücretinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Sürpriz Fiyat Artışı

Vespa gts 125 model motorumun 10.000 bakımı için İzmir Motoratel tek şubesine başvurdum. Telefonda bana bakım ücretinin 4.750 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak motoru teslim almaya gittiğimde hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 9.500 TL ödeme talep edildi. Ekstra yapılan işlemler veya değişen parçalar hakkında bana herhangi bir belge ya da fatura sunulmadı. Ödeme sırasında da detaylı bir açıklama yapılmadı.

Bu durumun önceden tarafıma bildirilmesi ve onayım alınması gerekirdi. Şu an 14.000 bakımı geldiğinde tekrar aynı sorunla karşılaşmaktan endişe ediyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve gelecekte bu tür sürpriz ücretlerle karşılaşmamak için şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Motorumun plakası: 35 byz 430.